Reklamation

Wir bedauern aufrichtig, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Ihr Einkauf ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind.

Bitte folgen Sie den unten stehenden Schritten, um Unterstützung zu erhalten:

– Melden Sie den Schaden: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend und teilen Sie uns die Bestellnummer sowie klare Bilder des beschädigten Artikels mit. Dies hilft uns, den Schaden besser zu verstehen und schnell eine Lösung zu finden.

– Rücksendung oder Ersatz: Nach Überprüfung Ihrer Meldung werden wir Ihnen Anweisungen für die Rücksendung des beschädigten Artikels geben. Wir stellen Ihnen den Rücksendeschein und die Zollpapiere für Rücksendungen aus Drittländern zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit bieten wir Ihnen entweder einen Ersatz, eine Reparatur oder eine vollständige Rückerstattung der Ihnen entstandenen Kosten an.

– Schnelle Bearbeitung: Wir werden den Fall so schnell wie möglich bearbeiten, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel in einwandfreiem Zustand oder eine Rückerstattung erhalten.

Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.